利用規約

利用規約

最終更新日：2026年7月22日

はじめに

Amma Storyへようこそ。

本利用規約において、「当社」、「私たち」とは、Trulivehome Resourcesが運営するAmma Storyを指します。

Amma Storyは、本ウェブサイトおよびオンラインストア、ならびに関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）を運営し、お客様に快適で安心してお買い物いただける環境を提供しています。

本オンラインストアは、Shopifyのプラットフォーム上で運営されています。

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様による本サービスの利用条件を定めるものです。

本サービスへアクセス、ご利用、ご注文、または商品をご購入いただくことにより、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

第1条　サービスの利用およびアカウント

本サービスをご利用いただくにあたり、お客様は以下を保証するものとします。

  • 居住国における成年年齢に達していること、または保護者もしくは法定代理人の同意を得ていること。
  • 登録または提供する情報が正確、完全かつ最新であること。
  • 本サービスを法令に従い適法な目的のために利用すること。

アカウントを作成された場合、お客様はログイン情報の管理について責任を負うものとします。

また、アカウントを利用して行われた一切の行為についても、お客様ご自身の責任となります。

アカウントの譲渡、売却または第三者への移転はできません。

第2条　商品について

当社は、本ウェブサイトに掲載する商品説明、画像およびその他の情報について、正確な内容となるよう努めています。

当社の商品は天然の茶葉やスパイスを使用しているため、製造ロットにより色合い、香り、風味、食感、見た目などに若干の違いが生じる場合があります。

これらは天然素材による特性であり、商品の品質または安全性には影響ありません。

また、ご利用の端末やディスプレイ環境により、商品画像の色味などが実際の商品と異なって見える場合があります。

当社は、商品説明、価格、在庫状況、パッケージデザイン、商品の仕様等について、事前の通知なく変更または販売終了する権利を有します。

第3条　ご注文について

ご注文は、お客様による商品の購入申込みとなります。

ご注文は、お支払いが正常に完了し、当社が注文受付を確認した時点で成立します。

当社は、以下の場合、ご注文をお断りまたはキャンセルする権利を有します。

  • お支払いの確認ができない場合
  • 不正利用または不審な取引が疑われる場合
  • 商品が在庫切れとなった場合
  • 商品価格または商品情報に誤りがあった場合

お支払い完了後に当社都合でご注文をキャンセルする場合は、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。

商品の返品・返金については、当社の返品・返金ポリシーが適用され、本規約の一部を構成します。

当社の商品は、書面による事前承諾がある場合を除き、個人利用を目的として販売しています。営利目的での転売はご遠慮ください。

第4条　価格およびお支払い情報

当ウェブサイトに表示される価格は、特に記載がない限り**マレーシアリンギット（RM）**で表示されています。

価格、キャンペーン、割引内容は、予告なく変更される場合があります。

送料および適用される税金は、ご注文手続き時に自動計算されます。

お客様は、ご注文時に正確かつ最新の請求先情報、お届け先情報およびお支払い情報をご提供いただくものとします。

第5条　配送について

当社がご案内する配送予定日はあくまで目安であり、お届け日を保証するものではありません。

以下の事由により配送が遅延した場合、当社は責任を負いかねます。

  • 配送会社による遅延
  • 通関手続き
  • 悪天候
  • 祝日・大型連休
  • その他、当社の合理的な支配を超える事情

商品の所有権および滅失・毀損の危険は、ご注文時にご指定いただいた配送先へ商品が配達された時点でお客様へ移転します。

また、お客様による住所や連絡先の誤入力または不備に起因する配送不能、配送遅延、紛失等について、当社は責任を負いかねます。

第6条　知的財産権

本サービスに掲載される以下を含むすべてのコンテンツは、Amma Storyまたは正当な権利者に帰属し、適用される知的財産権法により保護されています。

  • Amma Storyの名称
  • ロゴ
  • 商標
  • 商品名
  • 商品説明
  • 写真
  • 画像
  • 動画
  • ウェブサイトデザイン
  • 文章
  • その他一切のコンテンツ

お客様は、本サービスを個人的かつ非営利目的に限り利用することができます。

当社の事前の書面による承諾なく、本サービス上のコンテンツを複製、転載、配布、改変、公開、またはその他の方法で利用することはできません。

第7条　外部ツールについて

本サービスでは、当社が管理・運営していない第三者提供のツールまたはサービスをご利用いただける場合があります。

これらのツールは、**現状有姿（"As Is"）かつ提供可能な範囲（"As Available"）**で提供されるものであり、当社は明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。

お客様は、ご自身の責任においてこれらのツールをご利用いただくものとします。

第8条　外部サイトへのリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先サイトの内容、安全性、プライバシー保護方針、またはその他の運営について、当社は一切責任を負いません。

外部サイトのご利用は、お客様ご自身の責任において行ってください。

第9条　Shopifyとの関係

当オンラインストアは、Shopifyが提供するECプラットフォーム上で運営されています。

ただし、お客様による商品のご購入はAmma Storyとの直接のお取引となります。

Shopifyは、本サービスで販売される商品の内容、お客様対応、またはお客様とAmma Storyとの間で生じる紛争について責任を負いません。

第10条　プライバシー

本サービスのご利用には、当社のプライバシーポリシーが適用されます。

また、本オンラインストアはShopify上で運営されているため、決済処理、不正利用防止、ウェブサイト機能の提供、その他関連サービスを提供する目的で、お客様の個人情報の一部がShopifyによって処理される場合があります。

個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーおよびShopifyプライバシーポリシーをご確認ください。

第11条　ご意見・ご提案について

お客様がレビュー、ご意見、ご提案、コメント、またはその他のフィードバック（以下「フィードバック」といいます）を当社へ提供された場合、当社は、当該フィードバックを事業運営上の目的において、全世界で無償かつ期間の定めなく、使用、複製、公開、編集、改変、表示する権利を有するものとします。

なお、お客様は、ご提供いただくフィードバックの内容について責任を負うものとします。

第12条　誤記・記載内容の修正

当ウェブサイトには、商品価格、商品説明、キャンペーン内容、在庫状況その他の情報について、誤記、入力ミスまたは記載漏れが含まれる場合があります。

当社は、これらの誤りを訂正し、必要に応じて該当するご注文をキャンセルする権利を有します。

第13条　禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令に違反する行為
  • 知的財産権を侵害する行為
  • ウイルス、マルウェアその他有害なプログラムの送信またはアップロード
  • 本サービスまたはそのセキュリティを妨害・侵害する行為
  • 他人になりすます行為
  • 虚偽または不正確な情報を提供する行為
  • 当社の事前承諾なく、自動化プログラム、ボット、AIエージェント、スクレイピングツールその他これらに類する技術を用いて本サービスへアクセスする行為

本規約に違反した場合、当社は、お客様による本サービスへのアクセスを一時停止または終了させることがあります。

第14条　AIエージェント等によるアクセス

AIエージェントまたはその他の自動化ソフトウェアを利用して本サービスへアクセスする場合は、Shopifyのプラットフォーム要件および当社が定める技術的制限を遵守するものとします。

本サービスの安全性、安定性および健全な運営を維持するため、当社は必要に応じて自動化されたアクセスを制限または遮断する権利を有します。

第15条　利用停止および終了

お客様が本規約に違反した場合、当社は事前の通知なく、お客様による本サービスの利用を停止または終了することができます。

なお、本サービスの利用終了前に発生した権利義務については、本サービス終了後も引き続き有効に存続するものとします。

第16条　免責事項

当社の商品は、一般的な食品・飲料としてお楽しみいただくことを目的として販売しています。

当ウェブサイトに掲載されている情報は一般的な情報提供を目的としたものであり、疾病の診断、治療、治癒または予防を目的とするものではありません。

食物アレルギーをお持ちの方、食事制限をされている方、持病のある方、妊娠中・授乳中の方、または医薬品を服用中の方は、本商品をご利用になる前に、医師またはその他の医療専門家へご相談ください。

法令で認められる最大限の範囲において、本サービスおよび商品は**「現状有姿（As Is）」かつ「提供可能な範囲（As Available）」**で提供されるものであり、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。

第17条　責任の制限

法令で認められる最大限の範囲において、当社は、本サービスまたは商品の利用に起因または関連して生じる間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害または懲罰的損害について、一切責任を負いません。

当社がお客様に対して負う責任の総額は、当該請求の原因となった商品の購入代金を上限とします。

ただし、適用法令により免責が認められない責任については、この限りではありません。

第18条　補償

お客様は、本規約への違反または本サービスの不適切な利用に起因して生じた一切の請求、損害、責任、費用および損失について、Amma Story、その所有者、従業員、関連会社、業務委託先ならびにShopifyに損害を与えないものとし、これらを補償することに同意するものとします。

第19条　分離可能性

本規約のいずれかの条項が、適用される法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

第20条　完全合意

本規約、プライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、配送ポリシー、および当ウェブサイト上で公表されるその他のポリシーは、本サービスの利用に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成するものです。

第21条　権利義務の譲渡

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者へ譲渡または移転することはできません。

当社は、事業または資産の譲渡、承継その他これに類する場合、本規約上の権利および義務を第三者へ譲渡または移転することができます。

第22条　準拠法および裁判管轄

本規約は、マレーシア法に準拠し、これに従って解釈されます。

本規約または本サービスの利用に関連して生じる一切の紛争については、マレーシアの裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第23条　見出し

本規約における各条項の見出しは、お客様の利便性のために付されたものであり、本規約の解釈に影響を与えるものではありません。

第24条　本規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更する権利を有します。

変更後の内容は、本ページに掲載するとともに、最終更新日を更新します。

変更後も引き続き本サービスをご利用いただいた場合、お客様は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第25条　お問い合わせ

本利用規約に関するご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。

Amma Story

運営事業者
Trulivehome Resources

メールアドレス
info@amma-story.my

事業者登録番号（マレーシア SSM）
TR03322816-A

言語について

本利用規約の日本語版は、お客様の利便性のために提供しています。内容の解釈に相違、矛盾、または紛争が生じた場合は、英語版を正本とし、英語版の内容を優先します。